애플 테크 리더가 들려주는 30가지 비법, 실리콘밸리 리더십 (The Art of Leadership)
초판 1쇄 발행 2021년 8월 1일
지은이 소개
마이클 롭 (Michael Lopp)
실리콘밸리에서 잔뼈가 굵은 엔지니어링 리더. 슬랙, 볼랜드, 넷스케이프, 팔란티어, 핀터레스트, 애플 등 굴지의 IT 기업에서 인재를 육성하고 제품을 탄생시켰다. 개인 시간이 생길 때면 그는 자신의 블로그(https://randsinrepose.com)에 배낭여행과 디러십에 관한 글을 쓴다. 현재 애플에 몸담고 있는 그에게 엔지니어링 리더로서의 여정은 현재진행형이다.
롭에게는 "실리콘밸리 리더십" 외에도 2개의 저서가 있다. 그의 첫 책인 "IT개발자가 쓴 통쾌한 인간관리 이야기"는 엔지니어링 분야의 리더십 기술에 관한 지침서로 많은 사람들의 사랑을 받았다. 그는 누구나 자신이 일군 성과에 대해 보상을 받을 것이지만 주변 사람들 없이는 성공할 수 없다고 주장했고 그 이유를 책을 통해 명확히 설명했다. 두 번째 저서인 "Being Geek"은 IT 전문가의 경력 안내서로 '괴짜'로 불리는 컴퓨터 덕후들의 필독서가 되었다.
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실리콘밸리의 베테랑 엔지니어링 리더에게 전수받는 '일 잘하는 관리자'가 되기 위한 30가지 리더십 습관
관리자로서
- 일대일 회의를 가지라. 모든 회의를 배움의 기회로 생각하라. 중요한 신호에 귀를 기울이는 방법을 배울 수 있다.
- 회의 과부하를 피하라. 스스로 감당할 수 있는 업무의 양이 얼마인지 정확히 계산할 수 있는 리더가 되어야 한다.
- 위기 상황에 맞닥뜨리면 단계별 행동 수칙을 따르라. 측정 가능한 접근법으로 대처하는 것이 가장 중요하다.
- 분위기를 읽고 행동하라. 팀원에게 현재 가장 필요한 것이 무엇인지를 알아채야 한다.
- 육감을 믿으라. 종종 실시간으로 얻는 지혜가 되어준다.
- 직업적 성장에 얼마나 투자하고 있는지를 매달 자문하라.
- 매달 한 차례씩 관리자와 대화하며 업무 수행에 관한 피드백을 구하라. 또한 성과의 기대 수준과 실제 수준 사이의 격차에 대해 당사자와 토론할 수 있는 몇 달의 시간을 허락하라.
- 브라우저, 휴대전화, 이메일에서 시간을 절약할 방법을 찾아 실천하라
- 리더이므로 모든 것을 해결하고 통제해야 한다고 착각하지 마라. 다른 사람들의 의견을 수용해 생각을 수정하라. 다양한 사람들로 팀을 구성하라.
임원으로서
- 모든 것이 무너진 듯한 기분이 들 때는 인내심을 가지라. 시간이 약이다.
- 고통스러울 때까지 위임하라. 일이 믿고 맡기는 과정에서 팀원과의 신뢰감이 쌓이는 법이다.
- 신입 직원을 채용하기 위해 매일 그 일에 시간을 투자하라. 건강하고 생산적인 팀을 구축하는 일은 좁게는 당신의 팀, 넓게는 당신 회사의 성패를 판가름한다.
- 주간 성과 측정 기준을 다루고, 팀에서 생성되는 무작위 주제를 포함하며, 구성원이 회사에 돌아다니는 험담에 대해 공개적으로 언급할 수 있는 회의를 개최하라.
- 진심 어린 칭찬은 구성원을 춤추게 한다. 시기적절한 칭찬으로 공짜 점수를 얻으라.
- 구성원들이 서로 힘든 말을 편하게 할 수 있는 팀을 구축하라. 제대로 피드백하고, 제대로 피드백을 수용하는 것은 중요하다.
- 업무 방식을 지속적으로 진화시키라. 실패를 통해 배워야만 한다.
- 누군가에게 당신의 조직을 설명해준다고 가정하고 조직도를 그려보라. 상대방이 조직도를 제대로 이해하는지 직접 확인하라.
- 분산 팀의 구성원을 위해 소통 세금을 줄이는데 투자하라.
경영자로서
- 묻지 말고 행동하라.
- 서로를 이해하는 팀을 구축하라.
- 조직 문화를 이해하기 위해 구성원들의 이야기를 귀담아들으라.
- 무계획적인 개인 시간을 생산적으로 쓰라.
- 팀의 누구라도 리더의 역할을 할 수 있다는 점을 명확히 하라.
- 떠도는 소문 속에서 진실을 찾으라.
- 재앙을 예방하기 위해 최선을 다하라.
- 고품질의 신호를 보내는 구성원들을 발굴하고 육성하라.
- 가짜 생산성의 달콤함에 빠지지 마라.
- 당신만의 멘토를 찾고 그와의 관계를 발전시키라.
- 관리자로서 당신이 믿는 가치를 글로 작성하라.
- 언제, 어디서나, 한결같이, 친절하라.
추천사
"처음의 어색함을 참고 실천하다 보면 작은 관리자 원칙이 어느덧 제2의 천성이 될 것이다. 비로소 마법이 펼쳐질 시간이다. 당신은 행동을 마음대로 비틀고 변형할 뿐 아니라 온전히 당신의 것으로 만들 수 있다. 이 책을 길라잡이로 삼아, 마음껏 리더십 여행을 즐기기를 바란다."
- 마이크 크리고, 인스타그램 전 CTO
"더 나은 리더가 되기 위해 오늘 당장 실천할 만한 일이 무엇인지 궁금하다면 이 책을 읽어야 한다. 롭의 수많은 경험과 새로운 시도에서 정답을 찾을 수 있다."
- 칼 핸더슨, 슬랙 공동설립자 겸 CTO
목차
1부 넷스케이프 시절: 진정한 관리자 세상에 눈뜨다
1장 모든 회의가 배움의 기회
2장 회의 과부하
3장 위기 상황
4장 분위기를 읽고 행동하라
5장 육감의 놀라운 힘
6장 직업적 성장을 평가하라
7장 성과 관리가 능사는 아니다
8장 IT 시대의 시간 절약 비법
9장 신참 관리자가 죽음의 나선을 피하는 방법
2부 애플 시절: 진정한 임원으로 키워준 요람
10장 응급 처치보다는 시간이 약이다
11장 고통스러울 정도로 많이 위임하라
12장 인사가 만사, 시작은 채용부터
13장 뒷담화와 소문 그리고 거짓말
14장 칭찬은 성장 촉진제
15장 하기 힘든 말을 하라
16장 실패에서 배우는 건강한 문화를 구축하라
17장 백 마디 말보다 강력한 조직도
18장 분산 회의의 맞춤 솔루션
3부 슬랙 시절: 경영자는 화재 예방 전문가다
19장 지혜에 과민 반응하다
20장 모두가 조직의 수호자다
21장 문화의 작은 도랑을 파라
22장 순간적인 영감을 붙잡으라
23장 능력주의는 후행 지표다
24장 의도적으로 건설적인 소문을 조장하라
25장 예방이 최선의 관리다
26장 신호 네트워크
27장 바쁨의 유혹을 물리치라
28장 멘토를 찾으라
29장 롭 사용 설명서
30장 친절은 언제나 옳다
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